科学出版社由中国科学院编译局与30年代创建的有较大影响的龙门联合书局于1954年8月合并成立。2007年4月转制成为科学出版社有限责任公司。2011年,完成股份制改造,变更设立为中国科技出版传媒股份有限公司(简称“科学出版社”)。2017年1月18日,公司正式在上海证券交易所主板挂牌上市(股票简称:中国科传,股票代码:601858),成为中央出版集团上市第一股。
2017年通过试用宏景云民主推荐进行分子公司高管负责人、部门负责人突出贡献人员、优秀部门推荐以及培训课程优秀授课老师民主推荐、评优等工作,感觉整个过程非常方便快捷,于是决定正式启用宏景云360考核开展一年一度的部门及负责人年度考核。
在此之前,由于部门之间的考核表格多样且考核关系复杂,加之工作时间段集中,人力资源部发表、收表以及统计分析工作量大,很容易出错导致工作人员压力巨大;将近200个考核对象,需要社里近600人的员工手动填表进行考核评分,参与人员难免会疲于应对,还有异地人员考核及时性、有效性难以保证,并且考核中,人力资源部业务人员无法实时了解进度,需要不断催促;评估主体打分缺乏事前控制,导致考核的无效票太多,事后补救难度又大。往年,业务人员进行一次年度考核前后需要花费近一个多月的时间,即使投入这样大量时间和精力,也达不到很好的效果。
通过宏景顾问介绍,科学出版社的工作人员对于这种模式非常感兴趣,最直观地感受就是项目配置过程简单便捷,他们自己就能快速地完成。项目启动后,评价人员直接通过手机扫描二维码就可直接打分,方便快速。业务人员可实时了解打分进度,有效把控考核过程,最终投票完成率保证80%以上,明显比之前提高很多,当然最让他们心动的还是平台强大的统计分析报告功能,能够给管理者和测评对象一份最直观的报告。
宏景云平台清晰简洁、流程化的界面无需操作说明书,直接就可上手操作。由于第一次启用还是很小心谨慎,配置用了5天,打分用了3天,统计分析报告立即生成,直接就从平台下载。从准备阶段、考核阶段、结果生成到反馈,所有考核环节都没落下,整个过程也只用了一周多的时间就完成。另外,宏景云平台提供测试模式非常人性,对于客户初次使用不是很放心的情况下,测试模式提供了很好的模拟体验效果,确保无误后再正式启动,保证了正式考核的万无一失。
通过第一年的成功实践加之良好的使用效果,2018年年底科学出版社果断沿用宏景云平台进行年度考核,第二次使用就已经驾轻就熟了,在顾问人员稍作讲解说明下,自己不到一周的时间就完成了业务调整、考核配置、考核启动、考核监控、考核结束生成反馈报告等整个考核任务。
宏景云平台针对考核对象会还生成详细的反馈报告,其中包括主体分析、指标得分详情及对比分析,我们能想到的内容全部都有。其中,各项考核指标强弱项对比分析,可以让员工本人清楚了解自己的优势和不足,从而有针对性地弥补自己的短板,促进能力的提高。报告中的同组人员比对分析,也可以清楚地看出本人与其他人员的差距,明白自己所处的位置,让自己更有动力去提升。
另外,平台还支持开放题目,我们可以设置供员工提建议或意见,以前这种意见建议统计起来十分麻烦,要么大家都懒得写,要么字迹潦草辨识度低导致很多无效建议,而现在使用平台后,平台会和分值统计一样,生成开放题结果的汇总,提供给管理部门和编辑部门参考。
通过两年的应用,不仅业务人员工作效率有了明显提高,而且考核人员的满意度也提升不少。高效地完成考核工作,并确保考核结果安全可靠、统计快速、结果准确。
在出版业数字化转型的浪潮中,科学出版社大胆创新,明确了从传统出版向知识服务转型发展的战略路径,其中宏景云平台为科学出版社的信息化工作助了一臂之力。相信双方一直秉持“高效便捷,互助共赢”的精神,实现科学出版社人力资源的信息化管理!
(本文作者 北方大区战略客户部 刘朋)